고객센터

이용가이드

1. 회원가입 및 로그인

1) 회원가입

  • 홈페이지 우측 상단 [회원가입] 버튼 클릭
  • 필수 정보 입력
  • 카카오 또는 네이버 계정으로 간편회원가입 가능

2) 로그인

  • [로그인] 버튼 클릭 후 이메일(ID)과 비밀번호 입력
  • 로그인 상태에서 마이페이지 및 강의 이용 가능

2. 강의 수강 신청

1) 강의 찾기

  • 상단 메뉴의 [강의안내] 또는 메인 화면의 인기 강의/신규 강의에서 선택 가능
  • 강의 상세페이지에서 강의 커리큘럼, 강사소개, 수강기간, 수강료 등 확인

2) 수강 신청 절차

  • ① 원하는 강의 선택
  • ② [수강신청] 클릭 후 결제 진행
  • ③ 결제 완료 후 [마이페이지] > [내 강의실]에서 바로 수강 가능

3. 마이페이지 이용

1) 내 강의실

  • 수강 중인 강의 확인 및 이어보기
  • 수료증 발급(해당 강의 수료 기준 충족 시)

2) 결제/환불 내역

  • 결제 내역, 환불 요청 및 진행 상황 확인

3) 회원정보 관리

  • 비밀번호 변경, 연락처/이메일 정보 수정 가능

4. 강사 등록 및 강의 개설 (강사회원 전용)

  • 고객센터] > [메일문의] 통해 강사 신청
  • [강의등록] 승인 후 강의 개설 가능
  • 강의영상, 교안 업로드 및 수강료 설정 가능
  • 수익 정산은 매월 정기 지급

5. 고객지원

  • 자주 묻는 질문(FAQ): [고객센터] > [FAQ]에서 확인
  • 문의접수: [고객센터] > [온라인문의] 또는 [메일문의] 이용

6. 기타 기능

  • 공지사항: 홈페이지 상단 또는 [고객센터]에서 최신 공지 확인
  • 자료실: 교육자료, ESG 관련 리포트 등 다운로드 가능

7. 기술지원 안내

  • 홈페이지 이용 중 오류가 발생하거나 화면이 정상적으로 보이지 않을 경우: 브라우저 캐시 삭제 후 재시도
  • 그래도 문제가 지속되면 [온라인문의]로 문의